エスケー『よく寄せられるご質問』
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エスケー『よく寄せられるご質問』

-よくあるご質問-
Q.問合せから注文まではどのようにすればよいですか?
A.お問い合わせからご注文、発送までの流れ
1)お見積りフォームがある場合はそのフォームに沿ってお進みください。商品コードがない場合やゴム加工品ご相談については、お問合せフォームをご利用ください。

2)弊社でお問合せ内容を確認の上、メールまたはFAXでお見積をお送りいたします。

3)お客様からのメールまたはFAXのご返信をもってご注文とさせていただきます。基本的にお電話によるご注文はお受けしておりませんので、ご了承をお願いいたします。

4)製品の準備が出来次第、お客様のお手元へ出荷いたします。 
詳しくは法人様向けガイド個人様向けガイドもご覧ください。
Q.取引方法はどのようになっていますか?
A.お取引方法
代金引換(佐川急便)による製品お引渡し時の現金取引でお願いいたします。
発送に係る送料・代引手数料・梱包料として、製品代金以外に¥1,500を申し受けます(税別)。
なお、北海道・九州・沖縄など一部地方につきましては、上記費用が¥2,000になることもございます。また、お送りする製品の大きさ、量によっては上記の金額を超えることがございます。
詳しくは法人様向けガイド個人様向けガイドもご覧ください。
Q.販売代理店を紹介してもらえますか?
A.
弊社では出来る限り、ルート短縮と納期対応でご希望の商品(製品)をお客様の元へお届け出来るよう心がけております。そのため販売代理店のご紹介はいたしかねます。
また、弊社取扱製品を販売している代理店の情報も持ち合わせておりません。

代理店に関するご質問にはお答えできかねますので、ご了承をお願いいたします。

弊社は信頼と実績をモットーにお客様へ商品をお届け致します。
Q.サンプルを送ってもらうことはできますか?
A.
基本的には製品を最小単位にてご購入いただくことになっておりますが、一部製品につきましては端材をご提供できることがございますので、一度ご相談ください。
Q.製品の返品はできますか?
A.製品に明らかな瑕疵が認められる場合を除き、製品のご返品は出来かねます。あらかじめご了承ください。
Q.ゴム製品を金型不要でお願いしたい。
A.金型不要で成形は可能です。一般的に試作や小ロット生産に適した成形方法です。しかしながら硬度や色指定、複雑な形状の場合、金型製作の方がトータルコストを抑えられる場合がございます。図面、データ等ございましたら、お問い合わせフォーム又はメール、FAXにて添付してご送信ください。
いずれの場合もお客様にとってベストプライスでご提供できるようご提案させていただきます。
Q.ページをプリントしたい。
A.
ゴム材料データ等、内容をプリントする場合、右端のメニューやその他プレビュー画面で全体が表示されず、切れてしまうことがあります。『Internetオプション→詳細設定→印刷→背景の色とイメージを印刷する。』など、ブラウザ環境設定を変更することにより印刷がおさまりやすくなる場合がありますので、一度お使いの環境設定等をご確認ください。

上写真:打ち抜き加工例

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